МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ИССЛЕДОВАНИЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
РЕШЕНИЯ:
МОДЕЛЬ СТРУКТУРЫ
И МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ <...> Как правило,
такое исследование основывается
на использовании профессионального личного опыта, некоторых принятых в конкретной организации алгоритмов или осуществляется спонтанно, стихийно с акцентом на отдельные элементы системы принятия решений (исполнителей, ресурсы, результат), а не на всю систему
в целом. <...> Администрацией города принято решение использовать в борьбе с гололедом и
наледями
песко-соляную
смесь
вместо химических реагентов. <...> За тонну химического реагента нужно выложить 12 тысяч рублей, а за
тонну соли, привозимую из Астраханской области с озера Баскунчак,
550 рублей», поясняет председатель городского комитета дорожного
хозяйства. <...> Оппоненты принятого решения возражают: химических реагентов требуется гораздо меньше, чем традиционных, а значит и затраты на их
приобретение становятся соотносительными с приобретением и транс-
1 <...> Правда, они
не в восторге и от химических реагентов. <...> Ответы
на эти вопросы требуют рассмотрения управленческого решения как
системной целостности. <...> В системном подходе управленческое решение (УР) понимается как
акт реального процесса управления DM-процесс (DM decision
making, «делание решений»). <...> Исследование управленческого решения позволяет выявить его циклическое строение. <...> Цикл DM-процесса
(цикл УР) в общем случае: решение
подготавливается, принимается, исполняется; отслеживается ход его
исполнения изменения в действительности; данные отслеживания
сравниваются с намеченными результатами. <...> Чакалова1
Децентрализация и
деконцентрация как способы осуществления государственных полномочий на местном уровне
Если местное самоуправление осуществляется только на
территории муниципального
образования и вопросы местного значения решаются на местном уровне, то государственные полномочия осуществляются как на федеральном и
региональном уровнях, так и
на местном <...>
Исследование_управленческого_решения_модель_структуры_и_методика_проведения.pdf
МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ИССЛЕДОВАНИЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
РЕШЕНИЯ:
МОДЕЛЬ СТРУКТУРЫ
И МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ
Í. Ñëîíîâ, Þ. Êîðñàêîâ1
1В работе руководителей и специалистов
любого уровня довольно
часто возникает потребность в анализе
(рефлексии) своих действий
или деятельности коллег, связанной
с принятием и реализацией управленческих
решений. Как правило,
такое исследование основывается
на использовании профессионального
личного опыта, некоторых принятых
в конкретной организации алгоритмов
или осуществляется спонтанно,
стихийно с акцентом на отдельные
элементы системы принятия
решений (исполнителей, ресурсы,
результат), а не на всю систему
в целом.
Обратимся к конкретной, достаточно
типичной ситуации. Администрацией
города принято решение использовать
в борьбе с гололедом и
наледями песко-соляную смесь
вместо химических реагентов. «Разница
в цене уж слишком очевидна.
За тонну химического реагента нужно
выложить 12 тысяч рублей, а за
тонну соли, привозимую из Астраханской
области с озера Баскунчак,
550 рублей», – поясняет председатель
городского комитета дорожного
хозяйства. В кризисных условиях использование
современных химических
реагентов пришлось ограничить
до минимума.
Однако оценка эффективности такого
решения далеко не однозначна.
Оппоненты принятого решения возражают:
химических реагентов требуется
гораздо меньше, чем традиционных,
а значит и затраты на их
приобретение становятся соотносительными
с приобретением и транс1
Í. Í. Ñëîíîâ, ê.ô.í., профессор
ÏÀÃÑ; Þ. À. Êîðñàêîâ, ê.ô.í., ïðîô.
ПАГС.
портировкой (двойной – учитывая
весеннюю уборку) десятков тысяч
тонн соли и песка (который тоже
имеет стоимость). Сами дорожники
сетуют на то, что смесь из песка и
соли действует как «наждак» и приводит
в негодность дорожное полотно
за считанные месяцы. У автомобилистов
– проблемы с коррозией
кузовов машин и износом шин. Экологи
обеспокоены тем, что каждую
весну коктейль из соляной смеси,
«приправленной» вредными компонентами
горюче-смазочных материалов,
загрязняет и отравляет и
без того ослабленные биоресурсы,
нашу среду обитания. Правда, они
не в восторге и от химических реагентов.
Каков
объем неучтенных затрат и
упущенных выгод? Во сколько обойдется
восстановление нарушенного
баланса? Кто будет нести ответственность
за принятое решение, результаты
и последствия которого
полностью не просчитаны? Ответы
на эти вопросы требуют рассмотрения
управленческого решения как
системной целостности.
В системном подходе управленческое
решение (УР) понимается как
акт реального процесса управления
– DM-ïðîöåññ (DM – decision
making,
«делание решений»). Исследование
управленческого решения
позволяет выявить его циклическое
строение. Цикл DM-процесса
(цикл УР) в общем случае: решение
подготавливается, принимается, исполняется;
отслеживается ход его
исполнения – изменения в действительности;
данные отслеживания
сравниваются с намеченными результатами.
В случае совпадения
реальных изменений в объекте
Н. Слонов и др. Исследование управленческого решения: …
ГУ ¹3’09
21
Стр.1