Маркетинг в социальной сфере (220,00 руб.)

Стр.1

Стр.2

Стр.3

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ «СУРГУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Социально-педагогический факультет Кафедра социально-экономического образования и философии МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Сургут, 2025

Стр.1

УДК 33:364.01(075.8) Печатается по решению ББК 65.496-32я73+60.90к94я73 М 26 Редакционно-издательского отдела БУ «Сургутский государственный педагогический университет» Рецензент: Захожая Т.М., кандидат исторических наук, профессор БУ «Сургутский государственный педагогический университет» М 26 Маркетинг в социальной сфере : учебное пособие / Департамент образования и науки ХМАО-Югры ; Бюджетное учреждение высшего образования ХМАО – Югры «Сургутский государственный педагогический университет» ; автор-составитель : Н. А. Шкляева. – Сургут : РИО БУ «Сургутский государственный педагогический университет», 2025. – 91, [1] с. – Текст : непосредственный. Учебное пособие разработано для обучающихся дневной формы обучения, осваивающим программу по направлению подготовки 39.04.02 Социальная работа, направленности «Организационноуправленческие технологии в социальной работе» уровень магистратуры. Маркетинг становится важной функцией в процессе управления организацией. Маркетинг в социальной сфере отличается от маркетинга коммерческой организации основной целью и направлен на продвижение услуг, получаемых населением. Эффективный маркетинг в социальной сфере способен формировать лояльность к государственным институтам. Пособие раскрывает особенности организации маркетинговой деятельности в социальной сфере, основы применения инструментов маркетинговых коммуникаций в профессиональной деятельности. Учебное пособие «Маркетинг в социальной сфере» направлено на формирование умений по организации маркетинговой деятельности в учреждении социальной сферы. Задания пособия способствуют формированию практических умений, методические рекомендации окажут помощь в процессе их выполнения. Рекомендации, направленные на организацию самостоятельной работы обучающихся содержат задания и варианты их выполнения для достижения учебных результатов. Учебное пособие содержит теоретический материал, который представлен в форме кратких конспектов, вопросы и задания для самоконтроля, практические задания, кейсы, алгоритмы и инструменты для формирования компетенций направления подготовки. Пособие дает ответы на вопросы обучающихся, рассматривает алгоритмы, действий в процессе организации маркетинговой деятельности. УДК 33:364.01(075.8) ББК 65.496-32я73+60.90к94я73  БУ «Cургутский государственный педагогический университет», 2025 2

Стр.2

ОГЛАВЛЕНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ ........................................................................................................................................ 4 МОДУЛЬ 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ ....................................... 6 1.1 Цели, задачи, содержание маркетинга в социальной сфере ............................................................ 6 1.2 Маркетинг социальной политики Российской Федерации .............................................................. 10 1.3 Маркетинговые коммуникации в социальной сфере ....................................................................... 13 1.4 Комплекс маркетинга в социальной сфере ....................................................................................... 16 1.5 Маркетинг в социальной работе ........................................................................................................ 18 1.6 Бренд организации социальной сферы .............................................................................................. 21 МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ............................................................................................................ 25 МОДУЛЬ 2. ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ .......................................................... 29 2.1 Особенности целевой аудитории учреждений социальной сферы ................................................. 29 2.2 Разработка маркетинговой стратегии ................................................................................................ 33 2.3 Механизм продвижения социальных программ ............................................................................... 38 2.4 Создание текстов для продвижения социальных услуг ................................................................... 45 2.5 Организация и проведение социальной рекламы ............................................................................. 49 2.6 Практикум по проведению маркетинговых исследований .............................................................. 52 2.7 Оценка эффективности маркетинга ................................................................................................... 56 2.8 Способы привлечения дополнительного финансирования ............................................................. 59 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................................................... 61 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ........................................................................................................................ 62 ПРИЛОЖЕНИЯ .......................................................................................................................................... 63 3

Стр.3