Коммуникации в менеджменте (198,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

УДК 005.57(075.8) ББК 65.291.2я73 Р41 Печатается по решению кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета (протокол № 6 от 27 июня 2025 г.) Рецензенты: кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и коммуникаций в бизнесе факультета управления Южного федерального университета Е. Ю. Полякова; кандидат экономических наук, территориальный руководитель в ЮФО, АНО ВО «Университет Иннополис» И. В. Мошкин Репина, Е. А. Р41 Коммуникации в менеджменте : учебное пособие / Е. А. Репина, Н. Н. Камышанская ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2026. – 132 с. ISBN 978-5-9275-5051-7 В пособии «Коммуникации в менеджменте» освещается широкий спектр проблем управленческих коммуникаций: понятие и предмет коммуникаций в менеджменте, значение коммуникации в менеджменте, коммуникативная структура в организации, устные деловые коммуникации, проблемы эффективности коммуникаций в менеджменте и способы их разрешения. Учебное пособие предназначено для студентов, которые обучаются по программам бакалавриата и магистратуры в области управления. Содержит систему научных знаний, которая составляет теоретическую основу коммуникаций в менеджменте. ISBN 978-5-9275-5051-7 УДК 005.57(075.8) ББК 65.291.2я73 © Южный федеральный университет, 2026 © Репина Е. А., Камышанская Н. Н., 2026 © Оформление. Макет. Издательство Южного федерального университета, 2026

Стр.3

Оглавление 1. Понятие и предмет коммуникаций в менеджменте .............. 4 1.1. Понятие деловых коммуникаций ................................ 4 1.2. Коммуникации в менеджменте ..................................20 1.3. Коммуникативный процесс в менеджменте ..................34 Глоссарий ......................................................................47 Контрольные вопросы .................................................... 49 2. устные коммуникации в менеджменте ............................. 51 2.1. Публичное выступление ........................................... 51 2.2. Деловая беседа ........................................................ 61 2.3. Деловое совещание .................................................. 69 2.4. Коммерческие переговоры ........................................ 77 Глоссарий ..................................................................... 89 Контрольные вопросы .................................................... 90 3 . Эффективные коммуникации в менеджменте .................. 92 3.1. Коммуникативные барьеры в управлении ................... 92 3.2. Повышение эффективности коммуникаций в менеджменте ........................................................ 98 3.3. Этика коммуникаций в менеджменте ........................100 Глоссарий ....................................................................103 Контрольные вопросы ...................................................104 Тесты контроля знаний .................................................106 Литература ......................................................................130 3

Стр.4