Пойми меня правильно: Интерпретация коммуникативного поведения (1500,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

УДК 316.77(075.8) ББК 60.524я73 П57 П57 Поплавская Т.В. ведения Пойми меня правильно : интерпретация коммуникативного по[Электронный ресурс] : учеб. пособие / Т.В. Поплавская, Т.А. Сысоева. — М.: ФЛИНТА, 2019. — 272 с. ISBN 978-5-9765-3798-9 Учебное пособие предлагает возможные ответы на вопрос, что является причиной коммуникативных неудач в профессиональной деятельности и повседневной жизни, помогает избегать типичных коммуникативных ловушек и добиться взаимопонимания, систематизирует возможные помехи, барьеры, шумы, препятствующие адекватному декодированию передаваемого в ходе коммуникации сообщения, начиная с чисто технических погрешностей и заканчивая вопросами несовпадения психологических, социальных, культурных параметров коммуникантов. Для студентов, учащихся магистратуры, а также для тех, чья профессиональная деятельность связана с решением коммуникативных задач. УДК 316.77(075.8) ББК 60.524я73 ISBN 978-5-9765-3798-9 ©Поплавская Т. В., Сысоева Т. А., 2019 © Издательство «ФЛИНТА», 2019 2

Стр.2

ОГЛАВЛЕНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ ...............................................................................................4 Восприятие, понимание, эффективная коммуникация ................................6 Первое «НО». Внешний и внутренний шум ..............................................27 Второе «НО». Избыток информации. Недостаток информации ..............36 Третье «НО». Несовпадение вербальных кодов ........................................52 Четвертое «НО». Несовпадение невербальных кодов ...............................75 Пятое «НО». Влияние социальных факторов коммуникации ................102 Шестое «НО». Влияние этнокультурных факторов коммуникации ...... 113 Седьмое «НО». Влияние психических / психологических факторов коммуникации .......................................................................................134 Восьмое «НО». Влияние биологических факторов коммуникации .......145 Девятое «НО». Несовпадение уровня коммуникативной компетенции ..........................................................................................160 Десятое «НО». Отсутствие усилий по обеспечению понимания и эффективности коммуникации ........................................................170 Иммунизация против коммуникативного зомбирования ........................194 Диагностика собственной интерпретационной деятельности ...............213 Шкала интерпретационной компетентности ............................................253 ЛИТЕРАТУРА ...............................................................................................269 3

Стр.3